荒らしが来た時の対処法をまとめておきました
目を通しておく事をお薦めします
(重要なところは赤字で示してます)
暴言 悪口
必要以上の入退室
スペース・キー連打
…以上のような事をしてチャットの風紀を乱すことを指します
１ 匿名性
どうせネットなんだからバレないだろ……という心理から。
２ やられたらやり返す
自分は荒らしになるつもりは無かったのに、ミイラ取りがミイラになるというケース。
皆さん、気をつけましょう。
３ ストレス
日頃からストレスをためていると、どこかではけ口が欲しくなりますよね。
そのはけ口にチャットを選んでしまったというケース。
４ 人を困らせるのが楽しい
人間は調子に乗っているときや、こんなことをやっているのは自分だけではないと考えることで、
人の気持ちを理解するのが難しくなってしまいます。
この場合は、自分が何をしてきたのか後で気付くことになります。
５ 人をバカにすることで優越感に浸る
自分より偉いとされている人を君付けしたり、呼び捨てにしたり、あだ名で呼ぶことによって、
その瞬間に自分がその人より偉くなったような錯覚を楽しんでいる状態です。
６ どこまでがゲームか理解できない
自分が遊ぶことに夢中で、人の気持ちを理解しようとしないというケース。
７ モテたい
「え!?」と思った方は多いのではないでしょうか。
自らの想いを表現する手段を持たず、ただ気に入った女子にいたずらする、というケース。
実は嫌われておしまいだと言うことを、未だに気づかずにつきまとう、可哀想な奴です。
掲示板荒らしの心理と対策より引用
David D. Burns氏 の臨床心理学に関する書籍「Feeling Good: The New Mood Therapy」によると
荒らし対処の際にやってはいけないこと
１ 主張に対して批判を行う
２ 無視する
３ 説得する
上記の行動は、火に油を注ぐ要因になりかねません。
では、どうすれば良いでしょう？
正解は……
１ 相手が何を主張したいか尋ねる
２ 相手に同意する
３ 相手との共通認識を持てるよう徐々に交渉を積み上げていく
という方法が勧められてます。
参考リンク「荒らし」を撃退するベストな方法は「無視」ではない
あります。
「Feeling Good: The New Mood Therapy」から引用した内容によると
1 リラックスする
2 分かりやすいはっきりとしたコミュニケーションを取る
3 相手の言ってることに直接反論しない
4 非論理的な主張は避ける
特に感情的な対処は避けるべき
5 礼儀正しく、フレンドリーにする
6 簡潔すぎないように
7 ただし、しゃべりすぎるのもよくない
8 メールを利用する場合、「引用のあとに自分の発言をする」スタイルを使用する
9 引用は十分は十分な量で、削りすぎないように
10 解釈を間違えたり、結論を急がない。
分からないことは相手に尋ねる
11 格言やことわざ、名言の引用、詩や文章の引用は避け、「自分の言葉」で主張する
12 相手を尊重し、不要なユーモアは避ける
13 粗暴にならない
「〜だと思う」「〜だと信じてる」「私の意見では〜」「〜ということが分かった」など、
ソフトな言い回しをする
14 レッテルを貼らない
15 会話は必ず「Hi＜相手の名前＞」で始め、可能な限り相手に感謝する
…だそうです。
参考リンク「荒らし」を撃退するベストな方法は「無視」ではない
………長文失礼しました。
対応に活用させていただければありがたいです
