NTTecとのメールのやりとり


※上記の広告は60日以上更新のないWIKIに表示されています。更新することで広告が下部へ移動します。

 NTTecから●購入1週間後にメールがくる   ●=自分  NTTec=販売会社

 

NTTec 日付時間不明
 
お世話になっております。2ちゃんねるビューアサポートです。

2ちゃんねるビューア(●)のお申し込みを頂き、約1週間が経過いたしましたが
ご利用にあたり、お困りな点等はございませんか。

ログインが出来ない・過去ログが読めない等のお困りな点やご不明な点がございましたら
お手数ですが、お客様のID・ご利用の専用ブラウザ/閲覧ツールの名前・エラーメッセージ等
お書き添えの上、メールにてお問い合わせください。

なお、メールでのサポートは 平日 
10:00〜18:00(日祝祭日を除く)となっております。
それ以外の時間帯にお問い合わせ頂いた場合、返信は翌営業日となりますのでご了承ください。

今後とも2ちゃんねるビューアをよろしくお願いいたします。
------------------------------
返信下さる際には、元のメッセージを含んで送信してください。
 

 ● 2013年 日付時間不明

3月1日に2ちゃんねるビューアに申込し、決済を完了しましたが、

3月4日(4日後)現在において「●でスレッド立てすぎです」というエラーが出てきます。

料金支払から3スレ目のスレ立てでこの始末は全く納得できません。

24時間程度なら理解できますが、もう4日間もこの状態です。

そのサービス内容で有料ということに、ちょっとビックリしてしまいました。

無料で円滑に利用できている人がいて、この扱いはそれ以下ではないでしょうか?

「早急」かつ「確実」に解決頂けるよう本メールにて強く要請致します
 

  NTTec  2013年4月11日 13時07分
 
2ちゃんねるビューアでは、2ちゃんねる様で行われている
各種規制につきましては管轄外となりますので、
詳しいことが分からないのが現状です。どうぞご了承ください。

こちらのURLが参考になると存じますので添えておきます。

http://info.2ch.net/wiki/index.php?%A4%CA%A4%F3%A4%AB%B5%AC%C0%A9%A4%B...
 

  ● 2013年 4月19日 12時01分
 
以前●持ちのスレ立てられない事案でメールさせていただきました。

その際にいただいた解答につきまして納得のいかない点がありますので再度メールさせていただきました。

まず各種規制につきましては管轄外となりますので詳しい事がわからないのが現状です。

と解答いただきました。

と言うのはその問題を解消するのに必要な連絡先の要求をしたいと思っております。

以下の問題解答におきまして4月22日までにご連絡いただける様にお願い致します。

忙しいとは思いますが納得のいく解答お待ちしております。
 

 NTTec 4月19日 13時12分
 
お世話になっております。2ちゃんねるビューアサポートです。

規制を行っているのは2ちゃんねる様であり、
こちらではそれに関する連絡先等は把握しておりません。

インターネット等で検索して頂ければ存じます。
 

  ● 2013年 4月20日 13時31分
 
早速のご返信ありがとうございます。

ご解答いただいた件につきまして納得いかないので再度メールさせていただきます。

●購入にあたりスレ立ての規制緩和を謳う文章があり、それを目的として●を購入したにも関わらず購入後のスレ立てできない状態は販売元様にも説明責任が生じると思います。

それを全て2ちゃんねる様のご厚意や規制とだけ言われても納得いきません。

この件につきまして当方だけではなく同じ境遇の方が多くいらっしゃるのが現状です。迅速に何かしらの対策を強く懇願致します。
 

  NTTec 4月20日 17時48分
 
お世話になっております。2ちゃんねるビューアサポートです。

各種規制につきましては管轄外となり、
一切関与しておりませんので詳細については分かりかねます。
どうぞ、ご了承ください。

現在ご利用の専用ブラウザ、またはアプリは何でしょうか?
複数のブラウザをお使いいだく事もお勧めしております。

http://2ch.tora3.net/viewer.html
http://2ch.bintan.me/
 

 ● 2013年 4月21日 11時51分
 
 やはりご解答いただいた内容では何も改善しませんでした。明確な答えもなく管轄外と切り捨てられてどうする事もできない状態です。

現時点で無料ユーザーの方がスレッド作成などには優れていて有料ユーザーはほぼ皆無となっています。

このまま何も改善しないのでしたら消費者センターに相談も視野に入れております。

下記のURLに●購入の際にスレ立て規制緩和を謳っている文章があります。

また、規制緩和の情報はあれど、規制をかけられること、また、その解除方法を試しても改善されませんでしたので、不当表示に該当すると判断しました

どうか迅速に解決できる様に改善策をよろしくお願い致します。

  NTTec 2013年4月22日 13時46分
 
お世話になっております。2ちゃんねるビューアサポートです。

下記のURLに●購入の際にスレ立て規制緩和を謳っている文章があります。
http://megalodon.jp/2013-0420-1034-21/2ch.tora3.net/maru.html

規制には種類が各種あり、緩和は行われていると存じます。

どうぞ、ご了承ください。