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**公式
-[[スマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ>http://cs.kddi.com/support/otoiawase/au/index.html]]
-[[オンラインマニュアル>http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/manual/a02]]
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**よくある質問
-&link_anchor(before){購入する前 に気になる質問}
--&link_anchor(nuruhuwa){動作がぬるふわってどういうこと？}
--&link_anchor(camera){スペック欄とかに載ってないカメラの性能を教えて！}
--&link_anchor(ipx){防水IPX5/IPX7って何？}
--&link_anchor(strap){ストラップ付けられる？}
--&link_anchor(turuturu){つるつるして落としやすい？}
--&link_anchor(big){おっきくない？タッチミスしない？}
--&link_anchor(heat){発熱する？}
--&link_anchor(flash){Flash対応してる？}
--&link_anchor(buttery){電池・バッテリー持ち}
--&link_anchor(oneseg){ワンセグの感度？}
--&link_anchor(teza){テザリングはできる？追加料金とかは？}
--&link_anchor(huzoku){付属品は？}
-&link_anchor(after){購入する後 に気になる質問}
--&link_anchor(first){とりあえず購入後しておくことは？}
--&link_anchor(home){iida Home画面が重くなった}
--&link_anchor(default){iida Home画面を初期化したい}
--&link_anchor(googleFinder){iida Home画面の上のGoogle検索バーを消したい}
--&link_anchor(judenCant){充電できない}
--&link_anchor(judenOsoi){充電が遅い}
--&link_anchor(cradle){クレードルが品薄・充電されない・遅い}
--&link_anchor(cap){充電のキャップがとれた・浮く}
--&link_anchor(uku){裏蓋が浮く・ディスプレイが浮く}
--&link_anchor(lamp){ランプが勝手に点滅する}
--&link_anchor(vib){勝手にバイブ・ランプ点滅の通知がくる}
--&link_anchor(sleep){電話してたらスリープになる}
--&link_anchor(handsfree){相手の電話の声が聞き取れないくらい小さい}
--&link_anchor(screenshot){スクリーンショットの方法}
--&link_anchor(androidbug){再起動するとATOKがデフォルトIMEに切り替わる}
--&link_anchor(androidbug){カーソルが勝手に飛ぶ}
--&link_anchor(camerasen){カメラ撮影したら連続した線が映る・変な線が映る}
--&link_anchor(cover){カバーつけたら背面に変な模様がでる}
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**&aname(before){&bold(){購入する前} に気になる質問}
****&aname(nuruhuwa){動作がぬるふわってどういうこと？}
au史上最強と名高いHTC J Butterflyと同じQualcomm Snapdragon S4 Pro APQ8064 1.5GHz + MDM9615を搭載したことによる「ぬる」、そして iida HOME のなめらかで柔らかな HOME UI による「ふわ」、ってことです。
****&aname(camera){スペック欄とかに載ってないカメラの性能を教えて！}
0.8秒で起動（管理人感覚）、自動で輝度を最大に設定してくれるので昼間便利、
画像部分タップでピント合わせ（音大きめ）、撮る前からフィルタがかけられる、
カメラ起動中にスリープ→電源ON⇒ロック画面いかずにカメラが起動、
細かい点が非常に満たされている仕様です。
****&aname(ipx){防水IPX5/IPX7って何？}
JIS保護等級（日本工業規格で定められた電気機械器具の外郭による保護等級）で定められた防水性能のこと。
IPX5は、「あらゆる方向からの噴流水による有害な影響がない（防噴流形）」ことを意味していて、直径6.3mmの注水ノズルを用いて、約3mの距離から約12.5リットル／分の水を3分以上注水する条件で試験を行う。
IPX7は、JIS/IECで定められた保護等級で、「一時的な潜水に対する防水性能」を示す。温度範囲15～35℃、相対温度25～75％、大気圧86～106kPaの条件下で、30分間、最下端が水面から1メートル下にある状態の潜水に耐えられる性能をいう。
詳しくは[[こちら>http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/keyword/29167.html]]を参照ください。
****&aname(strap){ストラップ付けられる？}
付けられます。左下にストラップホールがあります。
****&aname(turuturu){つるつるして落としやすい？}
ケース無しの場合は結構つるつるすべります。
片手操作の場合は指が引っかかる場所がないので辛いかもしれません。
ケースをつけたらある程度改善されます。
****&aname(big){おっきくない？タッチミスしない？}
男性用ジーンズの前ポケには余裕で入ります。後ろは微妙。
ジャケットの胸ポケットはちょっとハミ出し気味。Yシャツは厳しいかも。
片手操作するときに、親指の付け根で触れて反応しちゃうことはあります。（慣れの問題？）
****&aname(heat){発熱する？}
比較的おとなしめ。たまに重い処理（ゲーム・ネット長時間）してたらぶわーっと温まる感じ。
熱くなるのはカメラの下の方で、持ち方によってはちょっと指がかかる場所。
※4/11のアップデート後から、発熱してないにも関わらず、超節電アプリの「バッテリー異常（過熱状態）」通知が出るとの報告がある。
****&aname(flash){Flash対応してる？}
Android 4.1なので対応してません。adobeの配布しているapkをインストールすればいけるようです。
****&aname(buttery){電池・バッテリー持ち}
一日中いじっても余裕でもつ感じです。1日いじると残り20%ぐらいになります。
****&aname(oneseg){ワンセグの感度？}
こちらを参照。
[[http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=15931112/>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=15931112/]]
****&aname(teza){テザリングはできる？追加料金とかは？}
テザリング対応してます。最大8台まで同時接続ができます。
＋525円の「テザリングオブション」に加入すれば利用可能。（※2013/5月末までに申しこめば2年間無料）
****&aname(huzoku){付属品は？}
電池パックのみ。
電源ACアダプタとかmicroUSBケーブルとかイヤホンとかmicroSDとかは各自で準備が必要。
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**&aname(after){&bold(){購入した後} に気になる質問}
****&aname(first){とりあえず購入後しておくことは？}
1. Gアカウント登録
2. ソフトウェアアップデート
3. au ID取得
4. au お客様サポート登録
5. ドライバインストール（したい人は）
6. プリインストールアプリの更新
****&aname(home){iida Home画面が重くなった}
- キャッシュやメモリを確認して、残りメモリが少なかったら要らないアプリ強制終了させる
- 再起動してみる
****&aname(default){iida Home画面を初期化したい}
設定 → アプリ → すべてタブのiida UI → データ消去
****&aname(googleFinder){iida Home画面の上のGoogle検索バーを消したい}
設定 → iidaHome設定 → Google検索表示
****&aname(judenCant){充電できない}
- 再起動してみる
- 接続不良かもしれません。アダプタを変えてリトライしてみる。
****&aname(judenOsoi){充電が遅い}
1. 再起動してみる
2. 共通ACアダプタ04を使う。
[[http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3544>http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3544]]
****&aname(cradle){クレードルが品薄・充電されない・遅い}
【スマホ口コミ速報】「INFOBAR A02」、待望のクレードル発売も品薄状態が結構深刻なようです
[[http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/27291760.html>http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/27291760.html]]
【スマートフォン不具合速報】HTC J butterfly HTL21とINFOBAR A02、クレードル充電には共通ACアダプタ04が必要っぽいです
[[http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/27293730.html>http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/27293730.html]]
****&aname(cap){充電のキャップがとれた・浮く}
HTC製のものではよくあるようです。修理することができるかもしれないようです。
【価格コム】キャップ弱くないですか？
[[http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=16109322/#tab>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=16109322/#tab]]
【スマホトラブル情報局】 USBの差込口蓋（キャップ）が浮き、完全に閉まらない
[[http://blog.livedoor.jp/sumahoissue/archives/25400875.html>http://blog.livedoor.jp/sumahoissue/archives/25400875.html]]
****&aname(uku){裏蓋が浮く・ディスプレイが浮く}
【スマホ口コミ速報】INFOBAR A02、ディスプレイ左下部分にも「浮き」－浸水の可能性アリで要注意！
[[http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/26491447.html>http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/26491447.html]]
【価格コム】ディスプレイ・USBの蓋について
[[http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=15984122/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%97%A0%8AW#tab>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=15984122/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%97%A0%8AW#tab]]
****&aname(lamp){ランプが勝手に点滅する}
【スマートフォン不具合速報】INFOBAR A02でLED通知ランプの謎の点滅不具合が発生しているようです
[[http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/26396335.html>http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/26396335.html]]
****&aname(vib){勝手にバイブ・ランプ点滅の通知がくる}
ニュースEXの通知設定を確認してみてください。
****&aname(sleep){電話してたらスリープになる}
- 耳から携帯を離す（近接センサが感知して自動でonに）
- 電源キーを押す
****&aname(handsfree){相手の電話の声が聞き取れないくらい小さい}
通常考えられる原因は以下の４つ。確認してください。
1. 相手のマイク部分が本体カバーでふさがれている
2. スピーカー部分がフィルムでふさがれている
3. 受話音量が低く設定してある
4. どちらかの電波が悪い
****&aname(screenshot){スクリーンショットの方法}
- 電源キーと音量ダウンキー同時長押し
- 画面メモがしたいなら画面メモアプリを入れる
****&aname(androidbug){再起動するとATOKがデフォルトIMEに切り替わる、カーソルが勝手に飛ぶ}
両方ともAndroid 4.1のバグのようです。
[[http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/21138200.html>http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/21138200.html]]
****&aname(camerasen){カメラ撮影したら連続した線が映る・変な線が映る}
フリッカー現象でググる
****&aname(cover){カバーつけたら背面に変な模様がでる}
本体背面とカバーが密着した所とそうじゃない所の色が異なる場合、カバーの油膜が原因。
→油膜をセロハンテープでとる、もしくは、あぶらとり紙でふく
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***コメント
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**公式
-[[スマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ>http://cs.kddi.com/support/otoiawase/au/index.html]]
-[[オンラインマニュアル>http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/manual/a02]]
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**よくある質問
-&link_anchor(before){購入する前 に気になる質問}
--&link_anchor(nuruhuwa){動作がぬるふわってどういうこと？}
--&link_anchor(camera){スペック欄とかに載ってないカメラの性能を教えて！}
--&link_anchor(ipx){防水IPX5/IPX7って何？}
--&link_anchor(strap){ストラップ付けられる？}
--&link_anchor(turuturu){つるつるして落としやすい？}
--&link_anchor(big){おっきくない？タッチミスしない？}
--&link_anchor(heat){発熱する？}
--&link_anchor(flash){Flash対応してる？}
--&link_anchor(buttery){電池・バッテリー持ち}
--&link_anchor(oneseg){ワンセグの感度？}
--&link_anchor(teza){テザリングはできる？追加料金とかは？}
--&link_anchor(huzoku){付属品は？}
-&link_anchor(after){購入する後 に気になる質問}
--&link_anchor(first){とりあえず購入後しておくことは？}
--&link_anchor(home){iida Home画面が重くなった}
--&link_anchor(default){iida Home画面を初期化したい}
--&link_anchor(googleFinder){iida Home画面の上のGoogle検索バーを消したい}
--&link_anchor(judenCant){充電できない}
--&link_anchor(judenOsoi){充電が遅い}
--&link_anchor(cradle){クレードルが品薄・充電されない・遅い}
--&link_anchor(cap){充電のキャップがとれた・浮く}
--&link_anchor(uku){裏蓋が浮く・ディスプレイが浮く}
--&link_anchor(lamp){ランプが勝手に点滅する}
--&link_anchor(vib){勝手にバイブ・ランプ点滅の通知がくる}
--&link_anchor(sleep){電話してたらスリープになる}
--&link_anchor(handsfree){相手の電話の声が聞き取れないくらい小さい}
--&link_anchor(screenshot){スクリーンショットの方法}
--&link_anchor(androidbug){再起動するとATOKがデフォルトIMEに切り替わる}
--&link_anchor(androidbug){カーソルが勝手に飛ぶ}
--&link_anchor(camerasen){カメラ撮影したら連続した線が映る・変な線が映る}
--&link_anchor(cover){カバーつけたら背面に変な模様がでる}
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**&aname(before){&bold(){購入する前} に気になる質問}
****&aname(nuruhuwa){動作がぬるふわってどういうこと？}
au史上最強と名高いHTC J Butterflyと同じQualcomm Snapdragon S4 Pro APQ8064 1.5GHz + MDM9615を搭載したことによる「ぬる」、そして iida HOME のなめらかで柔らかな HOME UI による「ふわ」、ってことです。
****&aname(camera){スペック欄とかに載ってないカメラの性能を教えて！}
0.8秒で起動（管理人感覚）、自動で輝度を最大に設定してくれるので昼間便利、
画像部分タップでピント合わせ（音大きめ）、撮る前からフィルタがかけられる、
カメラ起動中にスリープ→電源ON⇒ロック画面いかずにカメラが起動、
細かい点が非常に満たされている仕様です。
****&aname(ipx){防水IPX5/IPX7って何？}
JIS保護等級（日本工業規格で定められた電気機械器具の外郭による保護等級）で定められた防水性能のこと。
IPX5は、「あらゆる方向からの噴流水による有害な影響がない（防噴流形）」ことを意味していて、直径6.3mmの注水ノズルを用いて、約3mの距離から約12.5リットル／分の水を3分以上注水する条件で試験を行う。
IPX7は、JIS/IECで定められた保護等級で、「一時的な潜水に対する防水性能」を示す。温度範囲15～35℃、相対温度25～75％、大気圧86～106kPaの条件下で、30分間、最下端が水面から1メートル下にある状態の潜水に耐えられる性能をいう。
詳しくは[[こちら>http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/keyword/29167.html]]を参照ください。
****&aname(strap){ストラップ付けられる？}
付けられます。左下にストラップホールがあります。
****&aname(turuturu){つるつるして落としやすい？}
ケース無しの場合は結構つるつるすべります。
片手操作の場合は指が引っかかる場所がないので辛いかもしれません。
ケースをつけたらある程度改善されます。
****&aname(big){おっきくない？タッチミスしない？}
男性用ジーンズの前ポケには余裕で入ります。後ろは微妙。
ジャケットの胸ポケットはちょっとハミ出し気味。Yシャツは厳しいかも。
片手操作するときに、親指の付け根で触れて反応しちゃうことはあります。（慣れの問題？）
****&aname(heat){発熱する？}
比較的おとなしめ。たまに重い処理（ゲーム・ネット長時間）してたらぶわーっと温まる感じ。
熱くなるのはカメラの下の方で、持ち方によってはちょっと指がかかる場所。
※4/11のアップデート後から、発熱してないにも関わらず、超節電アプリの「バッテリー異常（過熱状態）」通知が出るとの報告がある。
****&aname(flash){Flash対応してる？}
Android 4.1なので対応してません。adobeの配布しているapkをインストールすればいけるようです。
****&aname(buttery){電池・バッテリー持ち}
一日中いじっても余裕でもつ感じです。1日いじると残り20%ぐらいになります。
****&aname(oneseg){ワンセグの感度？}
こちらを参照。
[[http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=15931112/>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=15931112/]]
****&aname(teza){テザリングはできる？追加料金とかは？}
テザリング対応してます。最大8台まで同時接続ができます。
＋525円の「テザリングオブション」に加入すれば利用可能。（※2013/5月末までに申しこめば2年間無料）
****&aname(huzoku){付属品は？}
電池パックのみ。
電源ACアダプタとかmicroUSBケーブルとかイヤホンとかmicroSDとかは各自で準備が必要。
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**&aname(after){&bold(){購入した後} に気になる質問}
***&aname(first){とりあえず購入後しておくことは？}
1. Gアカウント登録
2. ソフトウェアアップデート
3. au ID取得
4. au お客様サポート登録
5. ドライバインストール（したい人は）
6. プリインストールアプリの更新
***&aname(home){iida Home画面が重くなった}
1. キャッシュやメモリを確認して、残りメモリが少なかったら要らないアプリ強制終了させる
2. 再起動してみる
***&aname(default){iida Home画面を初期化したい}
設定 → アプリ → すべてタブのiida UI → データ消去
***&aname(googleFinder){iida Home画面の上のGoogle検索バーを消したい}
設定 → iidaHome設定 → Google検索表示
***&aname(judenCant){充電できない}
1. 再起動してみる
2. 接続不良かもしれません。アダプタを変えてリトライしてみる。
***&aname(judenOsoi){充電が遅い}
1. 再起動してみる
2. 共通ACアダプタ04を使う。
[[http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3544>http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3544]]
***&aname(cradle){クレードルが品薄・充電されない・遅い}
【スマホ口コミ速報】「INFOBAR A02」、待望のクレードル発売も品薄状態が結構深刻なようです
[[http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/27291760.html>http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/27291760.html]]
【スマートフォン不具合速報】HTC J butterfly HTL21とINFOBAR A02、クレードル充電には共通ACアダプタ04が必要っぽいです
[[http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/27293730.html>http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/27293730.html]]
***&aname(cap){充電のキャップがとれた・浮く}
HTC製のものではよくあるようです。修理することができるかもしれないようです。
【価格コム】キャップ弱くないですか？
[[http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=16109322/#tab>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=16109322/#tab]]
【スマホトラブル情報局】 USBの差込口蓋（キャップ）が浮き、完全に閉まらない
[[http://blog.livedoor.jp/sumahoissue/archives/25400875.html>http://blog.livedoor.jp/sumahoissue/archives/25400875.html]]
***&aname(uku){裏蓋が浮く・ディスプレイが浮く}
【スマホ口コミ速報】INFOBAR A02、ディスプレイ左下部分にも「浮き」－浸水の可能性アリで要注意！
[[http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/26491447.html>http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/26491447.html]]
【価格コム】ディスプレイ・USBの蓋について
[[http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=15984122/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%97%A0%8AW#tab>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005908/SortID=15984122/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%97%A0%8AW#tab]]
***&aname(lamp){ランプが勝手に点滅する}
【スマートフォン不具合速報】INFOBAR A02でLED通知ランプの謎の点滅不具合が発生しているようです
[[http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/26396335.html>http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/26396335.html]]
***&aname(vib){勝手にバイブ・ランプ点滅の通知がくる}
ニュースEXの通知設定を確認してみてください。
***&aname(sleep){電話してたらスリープになる}
- 耳から携帯を離す（近接センサが感知して自動でonに）
- 電源キーを押す
***&aname(handsfree){相手の電話の声が聞き取れないくらい小さい}
通常考えられる原因は以下の４つ。確認してください。
1. 相手のマイク部分が本体カバーでふさがれている
2. スピーカー部分がフィルムでふさがれている
3. 受話音量が低く設定してある
4. どちらかの電波が悪い
***&aname(screenshot){スクリーンショットの方法}
- 電源キーと音量ダウンキー同時長押し
- 画面メモがしたいなら画面メモアプリを入れる
***&aname(androidbug){再起動するとATOKがデフォルトIMEに切り替わる、カーソルが勝手に飛ぶ}
両方ともAndroid 4.1のバグのようです。
[[http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/21138200.html>http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/21138200.html]]
***&aname(camerasen){カメラ撮影したら連続した線が映る・変な線が映る}
フリッカー現象でググる
***&aname(cover){カバーつけたら背面に変な模様がでる}
本体背面とカバーが密着した所とそうじゃない所の色が異なる場合、カバーの油膜が原因。
→油膜をセロハンテープでとる、もしくは、あぶらとり紙でふく
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